С весны 2026 года в России начнут действовать обновленные правила предоставления гостиничных услуг. Эксперты в области туризма сообщили, что с 1 марта туристы смогут заселяться в отели не только по паспорту, но и по водительским правам. Эти изменения являются частью первой комплексной реформы регулирования сферы с 2020 года, охватывающей гостиницы, базы отдыха и кемпинги.
Одним из основных нововведений станет обязательство отелей сохранять бронирование в течение 24 часов, что исключает возможность его аннулирования, если турист не успел прибыть. Также уточняется порядок отказа от бронирования: при отмене до дня заезда полная сумма будет возвращена, а при позднем уведомлении гостиница сможет удержать плату за одну ночь.
Важно, что отели смогут отказать в предоставлении номера только при условии полного возмещения убытков. С 2026 года бронирование через агрегаторы будет доступно только для учреждений, внесенных в специальный реестр, что повысит прозрачность рынка. Эти изменения направлены на упрощение взаимодействия между клиентами и гостиницами, а также на защиту прав потребителей.