МОСКВА, 12 февраля. /ТАСС/. Процесс цифровой трансформации в сфере обслуживания жилищно-коммунального хозяйства и строительства будет реализовываться постепенно. Об этом рассказал заместитель председателя Совета по цифровой экономике при Совете Федерации, сенатор Артем Шейкин. Он отметил, что обсуждение темы перехода на электронные услуги прошло на заседании секции «Цифровая трансформация строительства и ЖКХ». Участники подчеркнули значимость этого этапа.
Шейкин отметил, что мессенджер Mах и технологии искусственного интеллекта займут важное место в автоматизации коммуникаций, напоминаниях и анализе данных. Однако для широкой реализации таких инструментов необходимо решить правовые вопросы и гарантировать защиту персональных данных. Переход к цифровым услугам будет включать в себя унификацию требований и развитие цифровых платформ, а также пересмотр процессов как в государственной, так и в частной сферах.
«Мы имеем в виду не только онлайн-заявки и разрешения, но и создание единой цифровой среды, охватывающей все стадии строительства и эксплуатации жилья. Важно сохранить альтернативные офлайн-методы, чтобы обеспечить доступность услуг для всех граждан», — добавил он.