Согласно документу, размещенному на сайте Центробанка, с 2027 года кредитные организации будут обязаны предоставлять отчет о снятии наличных через банкоматы без добровольного согласия клиентов. Важно отметить, что к таким операциям относятся случаи, когда формально согласие получено, но клиент был обманут или его доверие было злоупотреблено.
Кроме того, банки должны будут информировать клиентов о подозрительных действиях при снятии наличных и временно ограничивать возможность снятия средств до 50 тысяч рублей на срок 48 часов. Эти изменения, если они будут утверждены, вступят в силу с 1 января 2027 года.
Ранее Банк России определил девять признаков, позволяющих кредитным организациям выявлять случаи, когда клиент может быть под воздействием мошенников при использовании банкоматов.
Вопрос-ответ
Что изменится в правилах снятия наличных в банкоматах с 2027 года?
С 2027 года кредитные организации обязаны будут сообщать о случаях снятия наличных без добровольного согласия клиентов, а также информировать клиентов о подозрительных операциях и временно ограничивать снятие средств до 50 тысяч рублей на 48 часов во избежание мошенничества.
Какому количеству случаев касается новая обязанность по отчетности о снятии наличных?
Обязательство распространяется на все случаи, когда формально получено согласие клиента, но он был обманут или его доверие злоупотреблено, то есть в случаях мошенничества при снятии наличных через банкоматы.
Что нужно знать о признаках мошенничества при использовании банкоматов?
Банк России ранее определил девять признаков, которые помогают своевременно выявить возможное воздействие мошенников на клиента при использовании банкоматов, что позволяет повысить уровень защиты и снизить риск мошенничества.
Что делать, если мне заблокировали возможность снятия наличных на 48 часов?
Если ваше право на снятие ограничено, рекомендуется обратиться в банк для получения разъяснений и проверки подозрительных операций. В случае необходимости можно подать жалобу или запрос на дополнительную защиту своих средств.