Количество жалоб на страховые компании достигло максимума за последние три года, увеличившись на 16% по сравнению с прошлым годом. Основная причина — проблемы с ОСАГО. В конце 2024 года ситуация ухудшилась, и сейчас автовладельцы всё чаще сталкиваются с отказами в ремонте, длительными сроками и дефицитом запчастей. Страховые компании не могут уложиться в законодательно установленный срок в 30 дней и предлагают вместо ремонта денежные компенсации с учётом износа, что часто приводит к значительным потерям клиентов.