Генеральный директор туроператора «Розовый слон» Мкртчян сообщил в эфире Радио РБК, что процесс компенсации за отмененные туры на Ближний Восток может занять от 8 до 9 месяцев. По его словам, туристы получат свои деньги не ранее конца декабря или начала января, так как вся процедура требует времени и осуществляется по установленному протоколу. В связи с этим многие клиенты уже сейчас хотят изменить свои бронирования на другие направления и даты без дополнительных затрат.
Дмитрий Арутюнов, гендиректор «Арт-тур», отметил, что крупные операторы быстро начали предлагать компенсации, чтобы избежать длительного ожидания для клиентов. Он добавил, что многие компании, имеющие опыт работы на рынке, уже возвратили средства или обещают сделать это в течение 30 дней.
Александр Осауленко из ассоциации «Турпомощь» подчеркнул, что механизм возмещения запускается в третий раз за последние пять лет, и операторы надеются на четкость в этом процессе.
С начала военной операции США и Израиля против Ирана ряд стран закрыло свое воздушное пространство, что привело к отмене туров. Росавиация продлила ограничения на полеты в Иран и Израиль до 17 апреля.