Дмитрий Бондарь, общественный деятель и специалист в сфере жилищно-коммунального хозяйства, предоставил несколько полезных рекомендаций для граждан, которые хотят снизить свои расходы на коммунальные услуги. Согласно постановлениям правительства № 354 и № 491, размер платежей должен соответствовать фактическому качеству предоставляемых услуг.
Если произойдет сбой в подаче воды, газа или электричества, и на протяжении установленного времени услуги не будут доступны, а температура горячей воды окажется ниже 40 градусов, то возможен пересчет суммы в меньшую сторону. Это также касается услуг по обслуживанию дома — в случае, если управляющая компания не выполняет свои обязательства, например, не убирает подъезды или не вывозит мусор, плата может быть снижена пропорционально сроку, когда услуги не предоставлялись.
Важно зафиксировать нарушения и составить акт о ненадлежащем качестве услуг, а затем подать заявку через приложение «Госуслуги. Дом». Если управляющая организация отказывается это сделать, можно подать жалобу в жилинспекцию.
Кроме того, плата за дополнительные услуги, не одобренные на общих собраниях собственников, не является обязательной. На это обращает внимание эксперт Константин Крохин, который также заметил рост тарифов на коммунальные услуги на 15-20% с начала года, что вызывает обеспокоенность среди собственников.
Вопрос-ответ
Как можно снизить сумму платежа за коммунальные услуги при проблемах с их качеством?
Если услуги были предоставлены с нарушениями (например, сбои в подаче воды, газа или электричества, или температура горячей воды ниже 40 градусов), вы имеете право на перерасчет суммы. Зафиксируйте нарушение, составьте акт о ненадлежащем качестве услуг и подайте заявку через приложение «Госуслуги. Дом». В случае отказа управляющей организации, обратитесь в жилинспекцию для защиты своих прав.
Что делать, если управляющая компания не выполняет свои обязательства, например, не убирает подъезды или не вывозит мусор?
В таких случаях можно потребовать пересчета платы за обслуживание пропорционально срокам, когда услуги не предоставлялись. Зафиксируйте нарушение и составьте акт, а затем подайте жалобу через приложение «Госуслуги. Дом». Если управляющая компания отказывается устранять нарушение, обращайтесь в жилинспекцию или соответствующие контролирующие органы.
Можно ли требовать возврата или снижения оплаты за дополнительные услуги, не одобренные на общем собрании собственников?
Нет, плата за такие услуги не является обязательной. Если услуги были предоставлены без согласия собственников на собрании, их оплата может быть оспорена. Рекомендуется проконсультироваться с юристом и при необходимости организовать собрание для утверждения подобных расходов или подать жалобу в контролирующие органы.
Какие меры предпринимать в связи с ростом тарифов на коммунальные услуги?
Обратите внимание, что увеличение тарифов на 15-20% требует объяснения от поставщиков. Можно обратиться в соответствующие службы контроля или жилинспекцию, чтобы проверить законность и обоснованность таких повышений. Также целесообразно консультироваться с экспертами для защиты своих интересов и поиска способов оптимизации расходов.