Московские новости, 9 марта. В России с 9 по 20 марта 2023 года Роспотребнадзор запускает Всероссийскую горячую линию, приуроченную к Всемирному дню прав потребителей, который отмечается 15 марта, сообщает пресс-служба ведомства. Специалисты помогут гражданам, столкнувшимся с нарушением своих прав, предоставляя консультации по составлению претензий и исковых заявлений. Кроме того, они напомнят о существовании портала Государственной информационной системы защиты прав потребителей (ГИС ЗПП). На официальных сайтах территориальных управлений Роспотребнадзора размещены телефоны для консультаций, а также адреса консультационных центров. Кроме того, круглосуточно работает Единый консультационный центр на федеральном уровне, который готов оказать необходимую помощь.
Вопрос-ответ
Что такое Всероссийская горячая линия по правам потребителей и когда она работает?
Это консультационная служба, запущенная Роспотребнадзором с 9 по 20 марта 2023 года, которая предназначена для помощи гражданам в защите их прав в сфере потребительских отношений. Линия работает круглосуточно на федеральном уровне, а также имеются телефоны и консультационные центры в территориальных управлениях.
Какая помощь предоставляется на горячей линии?
Специалисты помогают гражданам составлять претензии и исковые заявления, дают консультации по вопросам защиты прав потребителей, информируют о наличии и использовании портала ГИС ЗПП и иных ресурсах для защиты своих прав.
Как можно связаться с консультативными службами Роспотребнадзора?
Можно обратиться по телефонам, размещённым на официальных сайтах территориальных управлений Роспотребнадзора, а также воспользоваться адресами консультационных центров. Также действует Единый консультационный центр, который работает круглосуточно на федеральном уровне.
Где можно найти дополнительную информацию и поддержку по защите прав потребителей?
Дополнительную информацию можно получить на портале Государственной информационной системы защиты прав потребителей (ГИС ЗПП), а также на сайтах территориальных управлений Роспотребнадзора, где размещены контактные данные и адреса консультационных центров.