Некоторые российские банки начали снижать ставки по накопительным счетам раньше, чем это было обещано, что вызвало недовольство клиентов. Эксперты подчеркивают, что если ставка и условия указаны в договоре, то их снижение является незаконным. Устные обещания консультантов, не подкрепленные документально, могут рассматриваться как мисселинг. Клиенты сообщают о снижении ставок без предварительного уведомления, несмотря на гарантии сотрудников банков о стабильности процентов на протяжении одного-двух месяцев. Банковские учреждения объясняют эти изменения изменениями ключевой ставки и рыночной ситуации. Хотя такая практика считается законной, если условия не прописаны в договоре, она подрывает доверие клиентов, которые чувствуют себя обманутыми. Для защиты своих интересов эксперты рекомендуют выбирать срочные вклады с фиксированной ставкой или переводить средства в более надежные финансовые продукты. В случае нарушения прав клиенты могут обращаться с жалобами в банк или в Банк России, предоставив доказательства, такие как договоры или рекламные материалы. Несмотря на общее снижение ставок по депозитам, некоторые крупные банки, такие как Газпромбанк, Промсвязьбанк, Совкомбанк, «Почта банк» и «МТС банк», в сентябре предложили акции с повышенными ставками.