Банки имеют право отказать своим клиентам в снятии средств с депозитного счета по ряду причин, и многие из этих причин являются законными. Гаянэ Замалеева, аналитик финансовой платформы Банки.ру, объяснила, что это может происходить, например, при досрочном закрытии вклада, если в условиях договора такая возможность не предусмотрена. В случае с безотзывными депозитами, повышенная процентная ставка может быть предложена, но доступ к средствам открывается только по окончании срока действия договора. В таких ситуациях любые жалобы вкладчика не будут иметь результата.
Также стоит учитывать, что в банке может не быть нужного объема наличных для выдачи крупной суммы, поэтому клиентам настоятельно рекомендуется заранее уведомлять банк о своих намерениях. Средства могут быть также заблокированы в соответствии с законодательством, направленным на борьбу с отмыванием доходов и финансированием терроризма. Не исключены и технические сбои.
Замалеева подчеркнула, что если банк соблюдает условия договора и законодательство, его действия законны. Однако любые искусственные препятствия или отказы без уважительных причин нарушают права потребителей. Вдобавок, Федеральная налоговая служба (ФНС) России начала информировать граждан о необходимости уплаты налога на доходы от банковских вкладов за 2024 год.